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Política de Privacidade

InPele Cosméticos Importados agradece seus comentários e feedback sobre nossa loja, nossos produtos e serviços. Todas as informações, materiais, sugestões, ideias ou comentários enviados para inpele.com.br não serão tratadas como confidenciais, proprietárias ou informações sobre segredo comercial e, mediante a apresentação de tais informações, o usuário estará concedendo à InPele Cosméticos Importados uma licença irrevogável e irrestrita para utilizar, modificar, reproduzir, transmitir, exibir e distribuir essas informações para qualquer finalidade.

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O site informa que realizará a gestão e tratamento dos dados pessoais obtidos do USUÁRIO apenas para estritas finalidades da “Política de Uso de Dados”, mantendo estrito sigilo sobre esses dados, que não serão compartilhados com terceiros sem a prévia e expressa anuência do titular (exceto em caso de solicitações judiciais, nas quais o dado será compartilhado e o titular informado do compartilhamento solicitado judicialmente).

Condição de Aceite

Ao utilizar o https://inpele.com.br, o USUÁRIO está concordando com estes “Política de Privacidade e Termos de Uso”, de forma que a utilização do site/aplicativo representa sua integral e incondicional aceitação a estes “Política de Privacidade e Termos de Uso”.

É considerado uso do site:

1. Registrar-se no site https://inpele.com.br;
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Não aceitação dos “Política de Privacidade e Termos de Uso”

Caso não concorde com quaisquer dos termos e condições, não utilize o https://inpele.com.br ou quaisquer de nossos serviços. Sua utilização implica concordância integral e incondicional aos “Política de Privacidade e Termos de Uso”.

Modificação dos Termos de Uso

InPele Cosméticos Importados se reserva o direito de alterar os “Política de Privacidade e Termos de Uso” a qualquer tempo, sem necessidade de aviso ou aceitação prévia.

Em caso de modificação, enviaremos uma comunicação no endereço de email cadastrado ou através de sua conta de USUÁRIO. Caso você não concorde com as modificações que fizemos, você deverá cancelar sua conta e cessar todo e qualquer uso do site e de nossos serviços no prazo de 3 (três) dias contados a partir da publicação das modificações ou do recebimento da comunicação informando sobre as modificações.

Do uso continuado após alteração dos “Política de Privacidade e Termos de Uso”

Na ausência de manifestação no prazo estipulado, entenderemos que o USUÁRIO aceitou plena e tacitamente os novos “Política de Privacidade e Termos de Uso”, ficando a eles vinculado. Isso vale, igualmente, para o uso continuado do site e de nossos serviços após as modificações entrarem em vigor, o que também será considerado como aceitação dos novas “Política de Privacidade e Termos de Uso”.

Da comunicação de alteração dos “Política de Privacidade e Termos de Uso”

Nós sempre lhe comunicaremos sobre qualquer modificação nos termos de uso, mas recomendamos que o USUÁRIO os reveja com frequência para que esteja a par de quaisquer atualizações e/ou modificações que porventura venhamos a fazer.

Das Características e atividades de https://inpele.com.br

O https://inpele.com.br é uma plataforma on-line (website) de farmácia magistral (ou farmácia de manipulação) que possui o objetivo de atender clientes que têm interesse em seus produtos, sejam medicamentos ou não.

O objetivo da presente plataforma é ser canal de divulgação e comunicação entre cliente e farmácia.

Quem pode se cadastrar

Os serviços de InPele Cosméticos Importados estão disponíveis para pessoas físicas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade ou pessoas que tenham sido inabilitadas do site, temporária ou definitivamente.

Cadastro de USUÁRIOS

Para a plena fruição de todas as funcionalidades e serviços oferecidos no site, será necessária a criação de uma conta pessoal de USUÁRIO através do preenchimento de alguns dados pessoais.

Para a criação de conta pessoal, o USUÁRIO deverá informar:

• Nome completo;
• Email;
• Nome de USUÁRIO e senha;
• Telefone;
• Endereço completo;

Com estes dados, o USUÁRIO poderá se cadastrar no site e realizar o login.

Responsabilidade dos dados informados pelo USUÁRIO

É de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO fornecer, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não cabendo a InPele Cosméticos Importados qualquer tipo de responsabilidade civil e/ou criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelo USUÁRIO.

O site se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seu USUÁRIO, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que considere necessários para conferir os dados pessoais informados.

Em situações nas quais considerar que um cadastro ou as informações nele contidas contêm dados errôneos ou inverídicos, o site se reserva o direito de suspender, temporária ou definitivamente, o cadastro do USUÁRIO, sem prejuízo de outras medidas que entenda necessárias e oportunas.

No caso de cancelamento/exclusão do cadastro do USUÁRIO ou de aplicação de qualquer outra sanção, não assistirá ao USUÁRIO direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento por perdas e danos, lucros cessantes e/ou danos morais.

Login e senha

O USUÁRIO é o único responsável pelas atividades que ocorrem em seu cadastro e login, devendo guardar sua senha de acesso em local seguro. Havendo qualquer violação de segurança, perda de senha ou uso não autorizado de seu cadastro, o USUÁRIO deve notificar o site imediatamente sobre o fato.

É de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO toda e qualquer atividade e/ou operações efetuadas em sua conta, até que o USUÁRIO encerre ou comprove que a segurança da sua conta foi comprometida por motivos outros que não sua própria falha.

Em caso de constatação de infração do USUÁRIO aos presentes “Política de Privacidade e Termos de Uso” ou de qualquer violação à legislação em vigor, o cadastro do USUÁRIO será bloqueado e a conta poderá ser excluída, ficando sem acesso ao site e a nossos Serviços, independentemente de prévia notificação, a exclusivo critério do site.

Do cancelamento de USUÁRIO pelo site

Sem prejuízo das demais disposições aqui contidas e de outras medidas que entender cabíveis, o site poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, o cadastro e a Conta do USUÁRIO, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a execução destes “Política de Privacidade e Termos de Uso”, se o USUÁRIO não cumprir qualquer dispositivo aqui previsto e demais políticas do site.

Envio de mensagens de marketing

O site solicitará, quando do cadastrado em nosso Aplicativo/Site, o consentimento para envio de mensagens e notificações sobre atividades, anúncios, informações promocionais, campanhas de marketing em geral, avisos relacionados a temas de interesse e outros comunicados, sejam eles próprios ou de terceiros. O USUÁRIO possui a liberdade de alterar suas preferências em sua conta a qualquer momento, para conceder ou revogar o consentimento para envio de mensagens de marketing, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Política de uso de cookies

O site poderá enviar cookies (pequenos arquivos) de dados armazenados em seus aparelhos quando navega e usa sites e outros serviços on-line, que poderão ser habilitados (e controlados) pelo USUÁRIO, referentes ao escopo de seus dados e finalidades.

Os cookies são utilizados pelo site para fazer com que o site funcione de forma mais eficiente e para que possamos manter o controle de determinados dados estatísticos que nos ajudam a melhorar os nossos Site/Aplicativo, além de fornecer informações que podem eventualmente ajudar na geração de dados e na consequente personalização do serviço e/ou publicidade. Os cookies utilizados pelo site não contêm dados de identificação pessoal, em conformidade com os padrões de indústria e dos navegadores mais utilizados.

Política de uso de dados

Utilizaremos suas informações para fornecer, proteger, corrigir e aprimorar nossos serviços, limitando-se a:

1. obter estatísticas e métricas a respeito do perfil dos usuários e clientes, assim como de nosso atendimento e conteúdo em razão desses resultados;
2. identificar erros de programação que possam afetar a navegação;
3. gerenciar a base de usuários do Site/Aplicativo e a interação entre estes.

Solicitações referente a dados pessoais 

O site informa que o titular de dados pessoais poderá exercer os seus direitos de informação, acesso, alteração e/ou remoção mediante seu painel de controle ou contato expresso com nossa equipe, por meio do email (comercial@inpele.com.br) e telefone (61) 3024-7010.

Política de Segurança da Informação 

O site adota todas as medidas adequadas de segurança técnica e organizacional para proteger os seus dados, em conformidade com os melhores padrões da indústria. Entretanto, você deve ter plena ciência de que nenhum sistema de segurança oferece total garantia, de forma que InPele Cosméticos Importados não se responsabiliza por vazamento de dados, quando comprovado que este tenha se dado de forma criminosa, mediante o emprego de recursos tecnológicos superiores aos padrões usualmente aceitáveis pela indústria e que são utilizados pelo site.

Comunicação de incidentes de segurança da informação

O site comunicará, em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), qualquer incidente de segurança e/ou violação de privacidade, em prazo razoável após sua identificação, podendo InPele Cosméticos Importados escolher a forma mais adequada para a comunicação (como e-mail ou telefone).

Término

O site mantém o direito de, a qualquer momento, rescindir estes “Política de Privacidade e Termos de Uso” e seu acesso ao site ou a quaisquer serviços, por qualquer razão, sem aviso prévio.

 Disposições gerais

O não exercício ou o atraso no exercício, pelas partes, de qualquer direito constante destes “Política de Privacidade e Termos de Uso” não deverá ser interpretado como uma renúncia, desistência ou novação. A proibição, invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes “Política de Privacidade e Termos de Uso” não o invalidará ou afetará como um todo, devendo permanecer em vigor todas as demais disposições que não tenham sido afetadas pela proibição, invalidade ou inexequibilidade da cláusula inoperante.

O USUÁRIO não poderá ceder ou transferir a qualquer terceiro, total ou parcialmente, seus direitos e obrigações decorrentes destes “Política de Privacidade e Termos de Uso”.

Fica eleito o Foro Central da Comarca de Brasília, Distrito Federal, como o único competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Quaisquer dúvidas, críticas, sugestões e/ou reclamações poderão ser feitas pelo email (comercial@inpele.com.br) ou telefone (61) 3024-7010.

 

Termos de Uso

Sua conta

InPele Cosméticos Importados reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

Marca e layout

Todo o design do site, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, vídeos, a seleção e organização dos mesmos são de propriedade da inpele.com.br, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

Não é dada permissão para copiar e reproduzir para fins comerciais sem a prévia autorização da InPele Cosméticos Importados. Todo o material e informação apresentados pela inpele.com.br se destina a ser utilizado para fins informativos e descrição de produtos.

O uso deste site está sujeito a estes termos e condições.

Informações e descrições dos produtos

As descrições dos produtos oferecidos pela inpele.com.br são as mais corretas possíveis. Se um produto vendido pela inpele.com.br não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que o devolva sem uso e em perfeitas condições. Os produtos apresentados neste site podem ser encomendados e entregues somente dentro do Brasil desde que seja uma área coberta pelos Correios.

Alguns produtos possuem imagens meramente ilustrativas para o fim de composição, para que os usuários possam ter uma ideia de tamanho ou capacidade dos produtos.

A InPele Cosméticos Importados tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor, pois cada monitor está configurado de uma forma diferente.

As informações sobre preços e disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

A InPele Cosméticos Importados reserva-se o direito de fazer mudanças em seu site, em sua política de privacidade e nos termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio.

Ofertas e promoções

As ofertas serão válidas conforme a data de duração das promoções.

Pagamentos não aprovados e fraudes

Reservamo-nos o direito de recusar a processar uma compra ou cancelar quaisquer contas, devido à suspeita de fraude ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o pedido e cancelar a compra, ou podemos entrar em contato com o cliente no número de telefone fornecido para confirmar o pedido.

Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas.

Formas de pagamento disponíveis

Cartões de crédito e PIX.

Pagamento com cartão de crédito com parcelamento em até 3x sem juros.

Garantia

A garantia do produto deverá ser acionada diretamente com a inpele.com.br e não com o fabricante do produto.

Para utilização da garantia é necessário que o cliente entre em contato diretamente com a inpele.com.br e apresente documentos como: Nota Fiscal e/ou comprovante por impresso do email referente ao pedido efetuado em nosso site e etiquetas. Todos os custos de postagem para garantia são por conta do comprador, ambos o retorno e reenvio.

Entrega / Frete

Os produtos apresentados em nosso site são enviados pelos Correios à casa do cliente.

O cliente, ao adquirir o produto, deve estar ciente de que a InPele Cosméticos Importados não detém o poder de acelerar a entrega dos produtos, tão pouco pode se comprometer em quantificar este prazo de entrega.

Via de regra, o prazo estipulado é cumprido.

Está sujeito a eventuais atrasos e aumentando o prazo de entrega em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.

Extravio de produtos

Caso o pedido não chegue no prazo determinado, será aberta – pelo cliente ou loja – investigação junto aos Correios, seja oficialmente informado que houve extravio da mercadoria, a InPele Cosméticos Importados solicitará reenvio ao fornecedor do produto, começará a contar, a partir da data da nova postagem. Neste caso, o cliente precisará informar o número de protocolo dos Correios para que o reenvio seja providenciado. OS PRODUTOS SÓ SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS APÓS AFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS, PARA QUE NÃO OCORRA DE REALIZARMOS UM REENVIO E O CLIENTE ACABAR RECEBENDO O PRIMEIRO PRODUTO ENVIADO, OCASIONANDO DUPLICIDADE NO RECEBIMENTO.

Forma de entrega

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. O envio dos produtos é realizado utilizando a credibilidade e segurança do sistema Importa Fácil dos Correios. Para mais informações, acesse o seguinte link: http://www.correios.com.br/impFacil

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de até 3 a 15 dias após a postagem nos correios.

O cliente ao adquirir o produto, tem ciência de que deverá informar o endereço corretamente e ter pessoas aptas a receberem a mercadoria, haja visto que, caso as informações não estejam corretas ou não haja ninguém no endereço após 3 (três) tentativas de entrega por parte dos Correios, o produto será devolvido para o país de origem e seu reenvio demandará um custo adicional do frete.

Dicas

Para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que esteja alguém em casa para receber a encomenda.

Em alternativa, poderá indicar o endereço do seu emprego. Esta é uma excelente opção se não estiver ninguém em casa.

Troca por opção ou arrependimento

Para que você não precise realizar a troca, preste muita atenção na hora da compra. As descrições dos produtos são bem detalhadas com o tipo de material, dimensões e cor. Tudo bem claro para que você saiba exatamente o que está comprando.

Mesmo assim, o código de defesa do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou arrependimento no prazo de até 7 dias úteis a partir da data da entrega do produto.

Se o produto tiver com defeito, a InPele Cosméticos Importados arca com as despesas de frete. Em caso de troca por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo e-mail: comercial@inpele.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Após este procedimento entraremos em contato para lhe instruir como proceder.

O produto deverá ser devolvido sem uso, na embalagem original e com os acessórios que o acompanham. Nós não cobrimos os custos de embalagem de devolução ou troca.

AVISO: Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação, passada pelo setor de análise da InPele Cosméticos Importados, dentro do prazo e com os itens e acessórios que acompanham os produtos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

Após o procedimento de troca, por opção ou arrependimento quais são as minhas opções?

Você tem a opção de trocar por outro produto nosso que seja de seu interesse. Nesse caso, o custo de envio dos produtos será de total responsabilidade do comprador.

Caso você realmente não queira mais o produto, após a confirmação de que ele chegou nas condições expostas acima, a InPele Cosméticos Importados entrará em contato com você para combinar um valor em crédito em nossa loja, ou a devolução do dinheiro referente ao valor do produto.

Informar produtos com defeito no prazo

Se o mesmo chegar danificado decorrente do transporte da origem até o país/cidade de destino, a reclamação será aceita dentro das 24 horas decorridas a contar da entrega do mesmo.

Troca de itens com defeito

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique nos pelo e-mail: comercial@inpele.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item. Em caso de troca por defeito nós arcaremos com as despesas de frete.

AVISO: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo e com os itens e acessórios que acompanham os produtos, passado pelo setor de análise da InPele Cosméticos Importados. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

Após o procedimento de troca por defeito, quais são as minhas opções?

Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, checaremos em nosso estoque a disponibilidade do mesmo, não havendo disponibilidade, o cliente poderá optar por escolher outro produto de sua escolha ou receber o valor total do produto em dinheiro via depósito.

Dúvidas? Entre em contato:

comercial@inpele.com.br